SweepNote

SweepNote · Assistenza

Una mano,
quando serve.

Le risposte per usare l’app e conservare i tuoi rapporti.

Domande frequenti

Rapporto Pronto ha cambiato nome?

Dalla versione 1.1 l’app si chiama SweepNote. I rapporti, i backup e l’acquisto Pro restano validi. L’app usa l’italiano sui dispositivi in italiano e l’inglese per le altre lingue, senza tradurre i testi inseriti dall’utente.

Che cosa comprende la versione gratuita?

Puoi salvare un intervento con ambienti, checklist e foto, modificarlo e riesportare il PDF senza scadenza. Le bozze annullate e il rapporto dimostrativo non consumano la quota. Eliminare l’intervento non riattiva la quota gratuita.

Che cosa aggiunge Pro?

Pro è un acquisto unico: aggiunge nuovi interventi illimitati, logo nei PDF, duplicazione della struttura e modelli riutilizzabili. Non è un abbonamento. Il prezzo totale viene mostrato nell’app da Apple prima della conferma.

Come recupero l’acquisto Pro?

Apri Impostazioni nell’app e scegli “Ripristina acquisti”, usando lo stesso Apple Account dell’acquisto. Servono una connessione e un acquisto valido. Se Apple revoca o rimborsa Pro, i rapporti già salvati, l’esportazione standard e i backup restano disponibili.

Come salvo i dati prima di cambiare telefono?

Apri Impostazioni → Esporta backup e conserva il pacchetto completo in File o in una destinazione che controlli. Sul nuovo dispositivo scegli Importa backup: il recupero sostituisce l’archivio corrente dopo la tua conferma. Il pacchetto non include il diritto all’acquisto Pro, che si ripristina separatamente.

Dove sono salvate le foto?

L’app conserva copie delle immagini nello spazio privato sul dispositivo. Gli originali della libreria Foto restano invariati. Le copie vengono ridimensionate e ricodificate senza i metadati GPS o originali della fotocamera.

La fotocamera o gli acquisti non rispondono: che cosa faccio?

Controlla l’autorizzazione alla fotocamera nelle Impostazioni di iOS. Per gli acquisti verifica la connessione e riprova a caricare il prezzo o a ripristinare Pro. Prima di disinstallare l’app, esporta sempre un backup. Se il problema continua, contatta l’assistenza indicando la versione dell’app e di iOS.